Výzva

Keďže odstránenie problémov s kvalitou je v leteckom priemysle prioritou číslo jeden, vedúci pracovníci viacerých spoločností vyrábajúcich motory spolupracovali na vytvorení súboru jednotných noriem. Výsledná strategická skupina, Aerospace Engine Supplier Quality (AESQ), pokračuje v presadzovaní rýchlych zmien a zavádzaní a podpore spoločných požiadaviek na dodávateľov s cieľom zabezpečiť nulovú chybovosť.

S cieľom fungovať v tomto rámci sa na spoločnosť G&P obrátil dodávateľ leteckej techniky Tier 1 a predchádzajúci zákazník, aby pomohol systematicky a trvalo eliminovať nesúhlasné diely od dodávateľov v jeho dodávateľskom reťazci reťazca, čím sa zabezpečí nulová chybovosť v mieste
montáže.

Riešenie

Aby spoločnosť G&P pomohla svojmu zákazníkovi zaviesť prístup nulových chýb u jeho vlastných dodávateľov, nasadila špecializovaný tím vhodne kvalifikovaných a skúsených pracovníkov. Tím, ktorý mal rozsiahle skúsenosti s výrobou a auditmi, pracoval s vybranými dodávateľmi na minimalizácii príčin nezhôd, dokumentoval svoje zistenia a monitoroval pokrok v zlepšovaní.

Na otestovanie, vyhodnotenie a zdokonalenie celkového procesu v súlade s normami AS9100 a AS13100 pracoval tím spoločnosti G&P pre nulové chyby s prvým pilotným projektom šiestich dodávateľov. Procesy, postupy a školenia týchto dodávateľov boli auditované a preskúmané s  cieľom identifikovať a odstrániť potenciálne zdroje odchýlok prostredníctvom nástrojov, ako sú FMEA, MSA a analýza koreňových príčin (RCA).

Výsledok

Výsledkom zásahu spoločnosti G&P bolo, že zákazník Tier 1 zaznamenal výrazné zníženie počtu nezhodných dielov vďaka efektívnej analýze hlavných príčin a uplatňovaniu opráv.

Okrem toho spoločnosť G&P podporila dodávateľov pri zabezpečovaní spoľahlivých kontrolných postupov, aby sa zabránilo riziku úniku nezhodného výrobku ku konečnému používateľovi. To následne zlepšilo reputáciu a hodnotiace tabuľky dodávateľa, ktorý sa snaží o nulové chyby.