Výzva

Popredný svetový výrobca leteckej techniky, ktorý má v každom svojom leteckom systéme až 100 súčiastok, zisťoval, že nezhodné súčiastky sa pravidelne dostávajú na finálnu montážnu linku alebo sa posielajú na vzdialené miesta, kde sa používajú ako náhradné dielov – čo je úplne  neprijateľnásituácia.

S cieľom vyriešiť túto situáciu a tiež uvoľniť vlastných zamestnancov, aby mohli pracovať na strategickejších otázkach, sa výrobca rozhodol externe zabezpečiť službu kontroly kvality a po dôkladnom výberovom konaní bola spoločnosť G&P vybraná ako vybraný partner na poskytovanie tejto služby.

Riešenie

Spoločnosť G&P, ktorá pôsobí v niekoľkých leteckých výrobných závodoch v Spojenom kráľovstve, kontinentálnej Európe a na Ďalekom východe, inštalovala tím skúsených inžinierov pre izoláciu v leteckom priemysle.

Spočiatku si tím osvojil existujúce procesy výrobcu s cieľom obmedziť akékoľvek problémy s nezhodnými dielmi. Zásoby podozrivých nezhodných dielov boli izolované, preskúmané a vytriedené, pričom malé množstvá zásob v poriadku boli vrátené, aby sa zabezpečilo pokračovanie výrobných liniek.

Medzitým spoločnosť G&P kontaktovala dodávateľa a vysvetlila mu problém, aby mohol prísť do výrobného závodu, vykonať kompletné vyhľadávanie chybných dielov a odstrániť všetky nájdené a nahradiť ich, alebo aby zamestnanci spoločnosti G&P vykonali vyhľadávanie v ich mene a oznámili výsledky.

Vďaka svojim rozsiahlym skúsenostiam s prácou v prostredí výroby s vysokou hodnotou spoločnosť G&P spolupracovala s výrobcom leteckej techniky na zlepšení jeho interných procesov, čím sa zabezpečilo, že zadržiavanie dielov bolo robustnejšie a efektívnejšie. Systémy boli  aktualizované a centralizované v rámci systému MRP zákazníka a bola vypracovaná mesačná správa s podrobnými informáciami o vykonanej práci a hodnote, ktorú tím spoločnosti G&P poskytol.

Výsledky

Okrem úspešne vykonanej práce pri zadržiavaní státisícov dielov spoločnosť G&P vyvinula nový proces, ktorý jasne podrobne popisoval a dokumentoval nezhodné diely, čím poskytol údaje pre efektívnejšie vyšetrovanie kvality zákazníka.

Podnikanie leteckého výrobcu bolo chránené úspešným obmedzením podozrivých nezhodných dielov a jeho interní zamestnanci boli uvoľnení na prácu na strategickejších otázkach.

Okrem toho sa výrazne zvýšila efektívnosť montáže, pretože nový proces znamenal, že všetky diely NOK boli zadržané, čo znamená, že čiastkové zostavy bolo zriedkavo potrebné prepracovať.

Po jasnom preukázaní odborných znalostí v oblasti riadenia kvality pre letecký priemysel si klient nielenže ponechal externe poskytované služby spoločnosti G&P v oblasti containmentu, ale vybral si aj ďalšie ponuky služieb spoločnosti G&P na podporu ďalších projektov, ktoré zahŕňali CT skenovanie a meranie CMM.